Новости
Новости
Российская газета: В воскресенье, 12 февраля, заслуженный работник транспорта РФ, Почётный железнодорожник, член попечительского совета Петербургского государственного университета путей сообщения Императора Александра I - Игорь Ромашов отметил 60-летний юбилей.
РЖД-Партнер: За короткое время РЖД совместно с операторами подвижного состава и стивидорами организован регулярный вывоз контейнерных грузов в полувагонах из портов Дальнего Востока. На начало декабря по данной технологии со станций ДВЖД стабильно отправляется по четыре контейнерных поезда в сутки, в ближайшее время их число планируется довести до пяти. О том, как этот процесс проходит отладку, РЖД-Партнеру рассказал исполнительный директор СРО Союз операторов железнодорожного транспорта Игорь Санковский.
РЖД-Партнер: После двукратной индексации тарифов в 2022 году стало известно о повышении тарифов на грузоперевозки еще на 8% с 2023-го. По словам участников перевозочного процесса, эта финансовая нагрузка добавляет еще больше тревоги рынку. При этом, по прогнозам Минтранса, погрузка будет снижаться в следующем году. Вопросы о том, как работать в предстоящих тарифных условиях, РЖД-Партнер задал руководителю рабочей группы по вопросам тарифного регулирования и ценообразования СОЖТ Юлии Лощаковой.
ОАО "РЖД" назначит специальных менеджеров для работы с грузовладельцами, об этом сообщил начальник управления развития ЦФТО, филиал ОАО "РЖД" Дмитрий Мурев, в рамках проведения конференции "Взаимодействие грузовладельцев с ОАО "РЖД" в 2015 году: точки роста грузовой базы" .
Он пояснил, что создание института менеджеров с учетом сегментации адресного транспортным аппаратом управления ЦФТО и его территориальными и региональными представительствами позволит обеспечить существенное повышение качества обслуживания, планирования и прогнозирования грузов.
Менеджерам уже определены ключевые компетенции, в том числе знания потребностей клиента, а также технологических и технических возможностей подразделения холдинга для формирования наиболее подходящего коммерческого предложения. На сегодняшний день, выбрано несколько дорог, где в 2015 году будет опробованы новые форматы взаимодействия с клиентами.
Д. Муреев отметил, что уже принято решение о 25 менеджерах в центральном аппарате и 20 на территориальном уровне.
Кроме того, в местах концентрации клиентов подразумевается размещение центров продаж, зону ответственности которых будут входить все вопросы, связанные с заключением договоров, сопровождением оказания услуг и т.д. Благодаря этим центрам планируется сократить время, затрачиваемое на заключение всех необходимых договоров.
http://www.rzd-partner.ru/news/different/dlia-raboty-s-gruzovladel'tsami-v-oao--rzhd--poiaviatsia-spetsial'nye-menedzhery/
